如何成为一名合格的工程监理？

多年以来，本人一直从事与监理相关工作。在我的脑海中，一直在深思这样一个问题：如何做一个合格的监理工程师？我想应该首先做好如下几点：　　一、 要树立强烈的事业心和责任感　　工程监理是管理是对工程项目的管理行业，对工程的管理就必须对工程的质量、安全生产负责。工程质量的好坏，工程生产是否能正党进行不出安全事故，这就必须要求工程管理者有强烈的事业心和责任感，监理工程师作为一个工程项目的管理者就必须具有强烈的事业心和责任感，这是一个监理工程师的必备条件。只有强烈的事业心和责任感，监理工程师才会充分认识到工程质量的重要性，才会对每签一个字，都切实掌握相关部位的工程质量，做到心中有数，不会做一个“糊涂鬼”。 只有充分认识到监理工作责任性重大，这样工作才会有压力，才会有动力，才能更主动掌握工程的关键控制点，做到工作有目标。　　二、应熟悉有关工程建设和监理方面的法律、法规、合同和职责　　首先，监理工作应以有关工程建设和监理方面的法律、法规为准绳。因而，监理人员应认真学习和撑握国家、行业、企业所颁发的有关工程建设和监理方面的法律、法规、政策和技术管理制度，熟悉有关技术标准、规程、规范、有关合同法规和监理企业的质量体系文件，如：《建筑法》、《合同法》、《建设工程质量管理条例》、《建设工程监理规范》、《旁站监理》等以及监理企业有关管理制度。　　其次，监理工程师应参加有关合同方面知识的培训学习，对合同都能有所了解，明确而清醒地认识合同中所赋予自身的责任、义务和权利。在监理工作中既要全面履行合同赋予自身的责任和义务，又要正确行使监理委托合同中赋予自身的权利，以合同为依据处理问题。　　监理工程师只有熟悉了这些法律、法规和政策，明确了合同中规定的责任、义务和权利，才能合理地运用自身掌握的专业技能，谨慎、勤勉地为业主提供与其水平相适应的服务，公正维护各方的合法利益。　　三、要有精湛的专业水平和丰富的工程建设实践经验　　监理服务是一种高智能的服务，是监理工程师利用自己的知识、技能和经验、信息以及必要的试验和检测手段，为业主提供的管理服务。因而，业主对监理专业人员的要求也往往高于承包商，这就决定了监理从业人员必须具备有一定的专业知识、较强的专业能力以及工程实践经验，才能提供基于自身专业技能的监督、管理、技术、咨询、协调服务。工程建设中错误往往与工程技术人员的实践经验不足有关，实践经验不足，往往影响监理工作质量，小则影响个人，大则影响公司，甚至影响整个监理行业。因此作为一名合格的监理工程师积累丰富的实践经验是很有必要的。目前，监理人员的位置，在常人的心目中，只能是一个普通的技术人员，不能成为人们心目中真正的“知识分子”。这同部份监理工程师没有丰富的实践经验有很大的关系。因此监理工程师不能满足于现状，要不断学习，总结经验，进行技术、管理、知识的更新，努力提高自身的专业技能，只有这样才能够对工程建设进行监督管理，提出指导性意见，实现项目目标。　　四、监理工程师工作的具体方式、方法、手段和措施　　监理工作的方式方法是巡视、旁站监督、见证、平行检验等；手段是指令性文件、审核文件报告报表、现场监督检查、规定监控程序、支付手段、咨询、建议等；具体措施是根据工程项目的特点而制定有关的组织措施、技术措施、经济措施、合同措施等。　　监理工作是建立在熟悉图纸、规范、标准，了解工程进度计划的基础上进行的，这样在现场的巡视、旁站监督与检查中才有较强的目的性和针对性，在检查验收中才有依据。监理工程师对承包商的施工活动进行日常性现场巡视检查是监理工程师监理工作的基础，其目的是监督承包商在现场的施工过程中严格按合同进行；在巡视中应善于预见、发现和处理问题。重点应检查施工单位质量保证体系是否正常运作；技术力量、人员素质是否得到了保证；施工机械是否符合施工的要求；技术措施、安全措施是否落实；施工实际进度与计划比较是否存在偏差；是否按图纸、规范、规程、标准及作业程序施工；设备材料是否符合设计及规范要求等等，对发现不符合要求的要及时进行纠正和严格控制。　　工程质量的检查验收及评定是按检验批、分项工程、分部工程、单位工程进行的。检验批的质量是分项工程乃至整个工程质量检验的基础，监理工程师必须给予高度重视。为了保证整个工程的质量，监理工程师必须对施工过程进行全过程全方位的监督、控制与检查，即对事前、事中、事后均要进行控制，特别是事前控制(后面详说)；监理工程师的工作重点应放在对工序过程的质量监控上，坚持本道工序不经检查或检查不合格，承包商不得进人下道工序进行作业。工程质量是在承包商按合格质量标准自检评定的基础上，由监理工程师组织有关单位人员进行检查确认验收。同时监理工程师必须按照一定比例进行平行检验，这是监理工程师质量控制的一种手段，是监理工程师对施工质量进行验收，做出自己独立判断的重要依据。这体现了“验评分离，强化验收，完善手段，过程控制”的指导思想。　　事前控制是监理工作的一种重要方式，工程建设中很多事情和问题在实施之前虽无法检查，但是工程中常犯的通病都是可以预先防范的，因此我们必须力求主动，要防范于未然，事前控制是关键，如何做好事前控制这就要求监理工程师应注意以下几个方面：　　1、认真察看设计图纸，参加设计交底，组织施工图会审了解工程特点和设计意图，对发现图纸中存在的设计错、漏、碰、缺，通过建设单位积极主动向设计部门联系，及时将图纸中存在的问题消灭在萌芽中；撑握所管工程的施工方法、质量要求、明确在施工过程中可能会出现的问题或难题，以提交多方协商处理。　　2、审查施工单位提交的《施工组织设计》，重点审查是否具有可操作性和针对性，是否结合本工程特点，是否突出关键工序，对特殊要求的工序是否有专项的施工方案。目前很多施工单位编制的《施工组织设计》存在普遍的模式化、样本化，因此我们必须加强审查，提出中肯意见，使其更加完善，真正让施工组织设计切实可行具有指导意义。　　3、根据已有监理规划，有关图纸资料以及施工组织设计，及时编制各专业具体详细的监理实施细则，明确监理工作的流程、控制要点、目标值以及具体方法和措施，用于指导各专业具体的监理业务，确保各项工作按规范程序进行，使各项工作都处于受控状态。　　4、强调先自检后报验。目前很多承建单位不加强自身的检查，配的质安员形同摆放，把监理工程师当他们的质安员，工序一完甚至没有完不经过自检就报验要求监理工程师检查验收。忽略了很重要的一个环节，致使出现问题责任不清，造成施工单位一种依赖心理，施工时麻痹大意、随心所欲，容易出现问题。所以我们就必须要求施工单位先自检自查，合格后再报验。层层把关，事前控制，不容易出现问题，工程质量才有可靠的保证。　　5、定期主持召开工地例会，针对过去发生的问题作总结对今后可能会出现的问题和下一步工作的难点进行充分的交流沟通，研究处理的对策。　　“以监为主，与帮带推相结合，”是监理工程师在现场进行监理工作的行之有效的方法，监理工作过程中的经验总结和一大特点，取得了比较好的成效。　　五、有良好的职业道德　　具有良好的职业道德，谨慎、勤勉地为业主服务，为工程服务这是一个监理工程师自身素质的重要方面，同时也是全社会对监理工程师监理工作的必然要求。处理工程项目建设中的问题时，必须坚持实事求是，坚持科学态度，以事实和数据为依据，抓住主要矛盾，使问题迅速、正确地得到解决，同时应廉洁奉公，为人正直，办事公道，坚持原则，合情合理，维护各方的正当权益，不接受承建单位的盈利分成或补贴等。处理各方面的争议时，必须坚持公平、公正的立场。 FIDIC条款里面分别从对社会和职业的责任、能力、正直性、公正性、对他人的公正这等方面明确规定了监理工程师的道德行为准则，可供监理工程师学习参考。　　六、要有组织协调的能力　　组织协调就是联结、联合、调和所有的活动及力量，使各方配合得适当，其目的是促使各方协同一致，以实现锁定的目标。组织协调工作将贯穿于整个建设工程实施及其管理的全过程。组织协调参与工程建设各方面的关系，使参建各方的能力能最大程度地发挥，是监理工程师能力的体现。监理工程师在组织协调过程中要站在公平公正的立场上处理问题；既坚持原则，又善于倾听和理解各方意见、工作方法灵活，只有这样才能使各方都心悦诚服，对协调结果满意。监理工程师除了项目监理自身组织的工程协调会外，还应根据工程的进展情况，确定本专业各承包商、部门间工作协调程序，为组织一体化积极开展工作，及时组织协调和处理本专业管理范围内业主及各承包商之间的配合，实现各方良好合作，有力推动本专业工程顺利进展。　　监理单位与施工单位是监理与被监理的关系，表面上是平等的主体关系，但实际上是监督与被监督、管理与被管理之间的关系。首先，监理人员必须了解，自身不是施工的组织者，而是施工的管理者，不得为所监理工程指定施工方法。对关键部位，施工难度大的部位，应要求施工单位编制相应的施工方案，经审查合格后，方可进行施工。在工作过程中，要讲原则，不讲原则，就不能搞好工作。但在讲原则的同时，切不可死搬教条，必须做到以理服人，以事实和数据讲话。在监理过程中，必须很好利用组织措施，问题出在哪个部位，先找相关的直接负责人，如直接负责人能解决的问题，必须在此消化，切不可搬弄是非，如直接负责人不能解决或你指出的问题不能慎重对待，甚至听之任之，就必须直接找其上级领导，给他工作敲响紧钟。总之，在工作中，要学会尊重别人，不尊重别人，就等于不尊重自己，懂得：关系搞僵，不利于监理工作的开展。但有一条，在大是大非之前，必须把好原则，否则监理工作将会失去方向。　　监理与业主是委托与被委托、授权与授权之间的关系。首先，应做到尊敬业主，让业主主动参与工程中来。但又要让业主知道：社会监理单位在实施工程建设活动中，是处于建设工程合同签约双方之间的独立的一方，它以自己的名义行使依法成立的监理委托合同和建设工程合同所确认的职权，公正独立地开展监理工作，并承担相应的法律责任。监理合同一经确定，业主不得干涉监理工程师的正常工作。业主通常不懂工程项目管理，对业主提出的问题，要做到耐心解释，说明利害关系，切实要求业主做到不非法缩短合同工期和为节约投资降低工程使用功能或质量等不良现象。热情而不失尊严，要很好地把业主的积极性调动起来，这样有利于加大对施工单位的管理力度。　　七、加强安全监理　　管生产必须管安全，监理是一处管理行业因此监理工程师必须管安全。监理工程师安全监理重点：　　施工单位是现场安全管理责任主体，首先要求施工单位必须建立安全管理保证体系、安全管理体系、管理措施和资金投入监控。其次施工单位必须建立健全安全生产责任制、各工种安全技术操作规程、安全生产管理目标及事故预防、应急求援预案等各项管理制度，做到有章可循。再次建立以项目经理为责任人的项目经理部对各工种班组纵横向安全管理组织。随着工程进展，要求项目部建立完善安全管理的多级安全管理体系，并组成由项目部和各施工队专职管理员和安全员参加的项目安全管理组织，增强安全管理力量。　　监理工程师组织定期或不定期的以安全资料、上岗人员资质、施工生产，临时用电、机具管理、消防安全为主要内容的现场安全检查。对检查发现的不安全因素、隐患、违章违约等采取书面形式及时反馈到项目部责令专项整改。　　八、强化管理、要认识书面联系的必要性　　监理工程师与业主、承包商、监理部内部间的信息交流沟通方式主要有口头、会议纪要、电话、电子邮件以及书面联系等，书面联系是其最主要的一种沟通方式。监理工程师对于工程监理过程中发现的重要或重大问题发布指令、命令和确认，必须采用书面形式，这不仅可以使问题得到及时解决，而且是重要的监理原始资料。在起草文件、下达指令、答复请示、作出决定时，应注意其正确性、完整性和严密性。有时有些监理工程师由于怕麻烦等种种原因，不愿意发书面联系单，造成事后要承担责任的被动局面，这是极其不可取的。为了发挥监理的作用，监理工程师的书面联系是非常必要的，这也是监理工作规范的需要。　　九、监理资料整理应真实完整　　监理工作的主要成果之一是在工程实施过程中形成的监理资料，做好监理文件资料管理工作是监理工程师工作的重要组成部分。监理工程师必须及时整理保存好工程实施过程中的有关文件资料，特别是自己在现场独立采集的工程监理资料，并保证这些资料的真实完整、分类有序。包括：有关合同、监理规划、监理实施细则、各类报告报表、计划、监理联系单、会议纪要、来往函件、监理日记、监理月报、监理工作总结、验收资料、变更资料等等。　　十、要撑握信息系统工程建设　　当前，计算机信息系统工程建设正处于日新月异的发展时期，计算机系统是信息系统工程的基础，。网络技术和通信技术通常也是信息系统工程监理中所必备的技术技能。监理工程师应该掌握较多的计算机技术及相关的网络技术及通信技术。